您好，从截图看，Word 提示程序本身遇到错误需要关闭；如果 Word、Excel 都打不开，一般不是某一个文档坏了，更可能是 Office 安装组件、加载项或最近更新异常。
建议先点窗口里的“立即修复”试一下。如果无效，请到 Windows 设置 > 应用 > 已安装的应用 > 找到 Microsoft 365/Office > 修改，先选“快速修复”；还不行再选“联机修复”。联机修复会重新修复整个 Office，文档不会被删除，但需要联网。微软官方修复步骤在这里：https://support.microsoft.com/zh-cn/office/修复-office-应用程序-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
修复完成后重启电脑再打开 Word/Excel。若仍然报错，
可以按 Win + R，
分别输入 winword /safe 和 excel /safe 测试；
如果安全模式能打开，通常是加载项冲突，需要进入“文件 > 选项 > 加载项”禁用第三方加载项。微软也有 Word 启动问题排查说明：https://support.microsoft.com/zh-cn/office/如何排查启动或使用-word-时发生的问题-c58cf51c-eff7-4205-89ce-1a23f8f8096e